Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – Cabman

Retouren

Producten van Cabman kunnen niet zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd.

Voor defecte producten geldt dat deze uitsluitend via de RMA-procedure kunnen worden aangemeld. Retourzendingen zonder goedgekeurde RMA-aanvraag worden niet in behandeling genomen.

Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor het retourneren van het product. Het RMA-nummer dient duidelijk zichtbaar op de verpakking te worden vermeld.

Garantie

Op hardwareproducten geldt een garantietermijn van 12 maanden, mits sprake is van normaal gebruik en de klant de eerste eigenaar is.

Binnen de garantieperiode beoordeelt Cabman of het product wordt gerepareerd of vervangen.

Reparaties buiten garantie

Indien een product buiten de garantieperiode valt:

• kunnen onderzoekskosten in rekening worden gebracht
• worden reparatiekosten vooraf gecommuniceerd
• geldt een beperkte garantie op de reparatie

Terugbetalingen

Cabman biedt geen standaard terugbetalingen voor aangekochte producten.

Terugbetalingen vinden uitsluitend plaats indien:

• dit expliciet is overeengekomen
• of onderdeel is van een specifieke actie of regeling

Belangrijk

Cabman levert producten en diensten primair aan zakelijke klanten.
Om deze reden is het wettelijke herroepingsrecht (zoals bij consumenten) niet van toepassing.